Política de cancelación de pedidos
1. Solicitud de cancelación
Si desea cancelar un pedido realizado en meubariox, debe contactarnos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.
2. Pedidos no procesados
Si el pedido aún no ha sido procesado, preparado o enviado, haremos todo lo posible para cancelarlo y, si corresponde, gestionar el reembolso.
3. Pedidos ya procesados
Si el pedido ya ha sido procesado, preparado para envío o entregado al transportista, es posible que no podamos cancelar la compra directamente.
4. Pedidos enviados
Cuando un pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá esperar a recibirlo y, si desea devolverlo, seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
5. Productos personalizados o especiales
Los productos personalizados, hechos bajo pedido o preparados especialmente para el cliente pueden no ser cancelables una vez iniciado el proceso de preparación.
6. Reembolsos por cancelación
Si la cancelación es aprobada, el reembolso se procesará mediante el método de pago original. El plazo estimado de procesamiento del reembolso es de 3 a 7 días hábiles.
7. Información necesaria
Para solicitar una cancelación, el cliente deberá proporcionar:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Correo electrónico utilizado en la compra
- Motivo de la cancelación, si corresponde
8. Cambios en el pedido
Si desea modificar un pedido, como cambiar la dirección de envío o algún dato del pedido, debe contactarnos lo antes posible. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
9. Derecho de devolución
Si el pedido no puede cancelarse porque ya ha sido enviado, el cliente puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, conforme a nuestra política de devoluciones.
10. Contacto para cancelaciones
Para solicitar la cancelación de un pedido, contáctenos en:
meubariox
Dirección: 1 Hathaway Ln #104
Correo electrónico: clientservice@meubariox.com
Teléfono: +1 (423) 551-4266